úterý - 9 / 6 / 2026
Registrace, networking
Blok A: Smysl v datech
Měření komunikace už není jen o číslech. Je o tom, jak data přetavit ve smysl, jak propojit PR, marketing a byznysové výsledky.
Za hranice sil: Je čas měřit to, na čem skutečně záleží – Dopad na vaše publikum
O čem to bude?Mnozí z nás v tomto oboru strávili roky zdokonalováním umění měřit ty nesprávné věci. Vybudovali jsme sofistikované rámce rozdělené podle jednotlivých kanálů – PR metriky pro PR, metriky pro sociální sítě, influencer metriky pro influencery. Zaměňovali jsme však aktivitu za skutečný dopad. A co hůř, měření každého kanálu izolovaně nejen omezuje náš vhled, ale aktivně nás zavádí.
Dnešní publikum se pohybuje plynule napříč rozsáhlou a neustále se proměňující sítí zdrojů. Své názory si utváří prostřednictvím podcastů, osobních sítí, newsletterů, krátkých videí i kanálů, které možná zatím ani nesledujeme. Vaši komunikaci nevnímá v jednotlivých „silech“. Vnímá ji jako celek, vstřebává ji, propojuje a vytváří si jeden silný, ucelený dojem o vašem sdělení či organizaci.
Nejprogresivnější komunikační profesionálové proto přicházejí se zásadním posunem: od měření založeného na nástrojích k měření založenému na publiku. Místo otázky „Jak si vedl náš obsah?“ si kladou mnohem náročnější, a zároveň důležitější otázku: „Čemu naše cílové skupiny nyní věří a podařilo se nám jejich vnímání skutečně ovlivnit?“
V této přednášce Katie představí jasný a praktický rámec pro měření skutečného dopadu komunikace napříč všemi kontaktními body, které vaše publikum využívá, a to způsobem, který bude pro vedení organizace nemožné ignorovat.
Katie Delahaye Paine, známá také jako The Measurement Queen, je už více než tři desetiletí průkopnicí v oblasti výzkumu a měření komunikace. V roce 2018 jí byla udělena prestižní medaile IPR Jack Felton Medal za celoživotní přínos – ocenění udělované za dlouhodobý přínos k rozvoji výzkumu, měření a evaluace v oblasti public relations a korporátní komunikace.
Katie byla také významnou propagátorkou standardů v oblasti měření public relations a sociálních médií. Je zakládající členkou Measurement Commission při Institute for Public Relations a podílela se na vzniku Barcelonských principů i prvních standardů měření sociálních médií.
Založila tři měřicí společnosti – The Delahaye Group (dnes Cision) a KDPaine & Partners Inc. (dnes Carma). Jejím nejnovějším projektem je Paine Publishing, která spolupracuje s širokým spektrem organizací a neziskových subjektů na návrhu a rozvoji měřicích programů, realizaci výzkumů a školení zaměstnanců v osvědčených postupech měření. Nabízí také sérii osmítýdenních vzdělávacích kurzů zaměřených na všechny aspekty měření. Díky doslova stovkám příspěvků, e-knih a manuálů je její web www.PainePublishing.com považován za nejkomplexnější zdroj informací o osvědčených postupech v oblasti měření komunikace v celém odvětví.
Její knihy Measure What Matters (Wiley, březen 2011) a Measuring Public Relationships (KDPaine & Partners, 2007) jsou považovány za povinnou četbu pro každého, kdo má na starosti měření public relations a sociálních médií. Její nejnovější kniha, napsaná společně s Beth Kanter, Measuring the Networked Nonprofit: Using Data to Change the World, získala v roce 2013 ocenění Terry McAdam Book Award.
Coffee break
Blok B: Lidé v době algoritmů
Umělá inteligence proměnila způsob, jak komunikujeme. Ale umí nahradit intuici, vztahy a důvěru? Jak zůstat lidský, kreativní a autentický v době AI a automatizace, a jak technologie doplňují, nikoli nahrazují, lidský přístup v komunikaci.
Oběd
Blok C: Nová generace porozumění
Generační rozdíly jsou dnes velkou komunikační výzvou. Generace Z a Alpha odmítají tradiční marketingové i PR přístupy, ale zároveň vyžadují autenticitu, jasné hodnoty a dialog.
Firmy často tápou, jak s mladými mluvit bez klišé, a právě tady je šance nabídnout inspiraci z praxe, výzkumů i sociálních médií.
Zároveň to otevírá téma interní komunikace, kde se střetávají generace i firemní kultury.
Jak komunikovat napříč generacemi a médii, jak vytvářet sdělení, která opravdu rezonují s publikem, a jak zůstat relevantní v rychle se měnícím světě.
RIC PIC: Prezentační soutěž na téma „Mezigenerační (ne)porozumění“
O čem to bude?Když se potkají generace a každá má svůj jazyk. Kultovní souboj různých pohledů na stejné téma. Vy rozhodnete, komu věříte nejvíc.