Mnozí z nás v tomto oboru strávili roky zdokonalováním umění měřit ty nesprávné věci. Vybudovali jsme sofistikované rámce rozdělené podle jednotlivých kanálů – PR metriky pro PR, metriky pro sociální sítě, influencer metriky pro influencery. Zaměňovali jsme však aktivitu za skutečný dopad. A co hůř, měření každého kanálu izolovaně nejen omezuje náš vhled, ale aktivně nás zavádí.
Dnešní publikum se pohybuje plynule napříč rozsáhlou a neustále se proměňující sítí zdrojů. Své názory si utváří prostřednictvím podcastů, osobních sítí, newsletterů, krátkých videí i kanálů, které možná zatím ani nesledujeme. Vaši komunikaci nevnímá v jednotlivých „silech“. Vnímá ji jako celek, vstřebává ji, propojuje a vytváří si jeden silný, ucelený dojem o vašem sdělení či organizaci.
Nejprogresivnější komunikační profesionálové proto přicházejí se zásadním posunem: od měření založeného na nástrojích k měření založenému na publiku. Místo otázky „Jak si vedl náš obsah?“ si kladou mnohem náročnější, a zároveň důležitější otázku: „Čemu naše cílové skupiny nyní věří a podařilo se nám jejich vnímání skutečně ovlivnit?“
V této přednášce Katie představí jasný a praktický rámec pro měření skutečného dopadu komunikace napříč všemi kontaktními body, které vaše publikum využívá, a to způsobem, který bude pro vedení organizace nemožné ignorovat.
Na závěr přednášky proběhne Q&A společně s Magdalenou Horánskou z Newton Media.
Katie Delahaye Paine, známá také jako The Measurement Queen, je už více než tři desetiletí průkopnicí v oblasti výzkumu a měření komunikace. V roce 2018 jí byla udělena prestižní medaile IPR Jack Felton Medal za celoživotní přínos – ocenění udělované za dlouhodobý přínos k rozvoji výzkumu, měření a evaluace v oblasti public relations a korporátní komunikace.
Katie byla také významnou propagátorkou standardů v oblasti měření public relations a sociálních médií. Je zakládající členkou Measurement Commission při Institute for Public Relations a podílela se na vzniku Barcelonských principů i prvních standardů měření sociálních médií.
Založila tři měřicí společnosti – The Delahaye Group (dnes Cision) a KDPaine & Partners Inc. (dnes Carma). Jejím nejnovějším projektem je Paine Publishing, která spolupracuje s širokým spektrem organizací a neziskových subjektů na návrhu a rozvoji měřicích programů, realizaci výzkumů a školení zaměstnanců v osvědčených postupech měření. Nabízí také sérii osmítýdenních vzdělávacích kurzů zaměřených na všechny aspekty měření. Díky doslova stovkám příspěvků, e-knih a manuálů je její web www.PainePublishing.com považován za nejkomplexnější zdroj informací o osvědčených postupech v oblasti měření komunikace v celém odvětví.
Její knihy Measure What Matters (Wiley, březen 2011) a Measuring Public Relationships (KDPaine & Partners, 2007) jsou považovány za povinnou četbu pro každého, kdo má na starosti měření public relations a sociálních médií. Její nejnovější kniha, napsaná společně s Beth Kanter, Measuring the Networked Nonprofit: Using Data to Change the World, získala v roce 2013 ocenění Terry McAdam Book Award.
Komerční banka prošla jednou z nejnáročnějších digitálních transformací v historii českého bankovnictví a po celou dobu byla pod drobnohledem klientů, médií i veřejnosti. Komunikaci bylo důležité nastavit tak, aby jednotlivé klíčové momenty transformace nenarušily průběh změny ani důvěru klientů. Finální přístup se základem v dobře nastavených interních procesech a strategicky zvolených komunikačních kanálech přinesl ve spojení s komunikační srozumitelností a rychlou reakční dobou úspěch: podíl negativní publicity se podařilo udržet pod 1 %. Jde o výsledek práce sehraného týmu a velkého úsilí, které často nebylo navenek vidět, ale bylo zásadní pro to, aby i složité momenty proběhly bez dopadu na značku a bez oslabení důvěry klientů.
Tomáš Zavoral vystudoval Fakultu strojního inženýrství VUT v Brně. Profesní kariéru zahájil v roce 2003 v Českém rozhlase jako marketingový a PR manažer, poté od března 2007 působil tři roky jako tiskový mluvčí DIRECT pojišťovny. V roce 2010 přešel do České pojišťovny, kde pracoval čtyři roky jako tiskový mluvčí a později také jako ředitel odboru komunikace se zodpovědností za veškerou interní a externí komunikaci pojišťovny. Od dubna 2015 do června 2020 zastával pozici ředitele komunikace Raiffeisenbank. Poté dva roky pak pracoval v PR agentuře Crest Communications, kde měl z pozice člena správní rady na starost klienty z oblasti bankovnictví, pojišťovnictví či investic. Ředitelem komunikace Komerční banky je od prosince 2022.
Většina firem nedokáže z LinkedInu vytěžit maximum. Přitom jde o platformu, kde lze i v českém prostředí dosáhnout milionových dosahů z jediného profilu. Na konkrétních případových studiích vám ukážu, jak efektivně rozložit síly mezi firemní brand, microinfluencing a precizně cílenou reklamu. Společně rozebereme obsahovou DNA 100 nejvlivnějších českých CEOs a definujeme trendy, které aktuálně hýbou trhem. Odnesete si jasnou mapu, jak propojit všechny dostupné kanály do jednoho synergického celku.
Spoluzakladatel FUTURE SALES a přední český expert na LinkedIn a B2B marketing. Firmám a jejich lídrům pomáhá měnit digitální stopu v měřitelný byznys skrze data, technologie a unikátní know-how. V minulosti pracoval s firmami jako Česká spořitelna, O2 nebo Microsoft.
Se svým týmem stojí také za prestižním žebříčkem TOP 100 nejvlivnějších CEOs na LinkedInu, který vzniká ve spolupráci s portálem CzechCrunch. Honza je spoluautorem první české knihy o Social Sellingu a tvůrcem podcastu Algoritmy vlivu.
Jak velký vliv má komunikace na obchodní výsledky? A co se stane, když se propojí s marketingem a začne se řídit daty místo intuice?
Ukážeme si konkrétní příklady toho, jak efektivní spolupráce komunikace a marketingu – podpořená důslednou prací s daty – dokáže měřitelně ovlivnit obchodní úspěch firmy.
Zaměříme se na to, jak správně nastavené komunikační strategie podporují růst, posilují značku a zároveň přinášejí reálné obchodní výsledky.
Příklady budou vycházet ze zkušeností společnosti Seyfor, která v posledních dvou letech prošla výraznou změnou v přístupu ke komunikaci i marketingu a stala se jedním z nejvýraznějších hráčů na evropském IT trhu.
Zdeněk Jodas je obchodní ředitel společnosti Mediaboard pro český trh, kde odpovídá za rozvoj klientského portfolia a strategické směřování obchodních aktivit. Dlouhodobě se zaměřuje na propojování komunikace, marketingu a datové analytiky s cílem maximalizovat obchodní výkon firem. Ve své praxi klade důraz na datově řízené rozhodování, měření dopadu komunikace a hledání inovativních přístupů k růstu značek i obchodních výsledků.
Daniel má přes 25 let zkušeností s řízením B2B i B2C obchodu a marketingu. Na počátku své profesní dráhy působil 13 let v obchodních a vedoucích pozicích v médiích, včetně televize TV Nova a Regie Radio Music. Poté přispěl k rozvoji nových produktů a byl součástí týmu stojícího za vznikem webu Super.cz, bankovních služeb Erste Premier, finanční platformy Zonky, a také dva roky rozvíjel byznys v Indonésii. V poslední letech byl marketingovým ředitelem velkých značek jako Česká spořitelna, Home Credit a AAA Auto. Aktuálně je CMO v přední IT společnosti Seyfor. Vystudoval marketing na VŠFS v Praze.
Nikdy nebylo snazší něco vytvořit. A nikdy nebylo těžší vytvořit něco, na čem skutečně záleží.
Generativní AI demokratizuje tvorbu, zvyšuje výkon a šetří čas. Zároveň ale zaplavuje trh průměrem: stejnými sděleními, stejným vkusem, zaměnitelnými značkami. Algoritmy umějí skvěle reagovat na okamžitou potřebu. Mnohem hůř vytvářejí hodnotu, ke které se lidé chtějí vracet. Dnešní výhra nemusí zítra nic znamenat.
Co bude v době automatizace skutečnou konkurenční výhodou? Bude to sám člověk: jeho odvaha, lidskost a osobitost.
Je spoluzakladatelkou a spolumajitelkou pražské agentury Triad, v jejímž čele stojí od jejího vzniku. V roce 2022 z agentury odešla do vedení marketingu společnosti Madmonq, následující rok se však do agentury vrátila a od té doby se jí zde podařilo vybudovat silný tým. Již čtvrtý rok působí jako prezidentka Asociace komunikačních agentur (AKA), kde je mimo jiné například garantkou iniciativy Férový tendr. Více než tři roky je také členkou Advisory boardu platformy #Holky z marketingu.
Jako výkonná ředitelka Asociace komunikačních agentur (AKA) působí od listopadu loňského roku. Většinu svého profesního života pracovala jako novinářka zaměřující se na marketingovou komunikaci. V roce 2000 se podílela na vzniku týdeníku Marketing & Media, který od roku 2020 vedla v roli šéfredaktorky. Současně je také také hlavní editorkou českého vydání MIT Sloan Management Review a předsedkyní dozorčí rady Asociace společenské odpovědnosti.
Více technologií, více možností – a méně jistoty než kdy dřív.
Globální agentura Cheil, dlouhodobý marketingový partner značky Samsung, představí výsledky studie Cheil AHEAD: Decision Ease 2026.
Ta mapuje, jak technologická komplexita a digitální přetížení mění způsoby, jakými se lidé dnes rozhodují.
Proč důvěra nahrazuje srovnávání?
Kdo se řídí diskuzemi na internetu a kdo vše detailně zkoumá?
Zjistíte také, kolik lidí už teď používá AI jako hlavní zdroj pro svá nákupní rozhodnutí, kdy technologie usnadňují volbu nového – a kdy naopak vedou ke známým, bezpečným značkám.
Přijďte si poslechnout ostrá data a konkrétní návody, jak budovat značky, pro které je snadné se rozhodnout.
Umělá inteligence hluboce otřásla naší schopností důvěřovat a vrhla nás do stavu digitálního deliria. Lidé se ocitají v jakési „AI schizofrénii‟, kdy už nevědí, čemu věřit. Jiní bezhlavě tlačí AI tam, kde napáchá víc škody než užitku. Další si budují nezdravé parasociální vztahy s chatboty. Kam v tomto narušeném prostředí zapadáme my? Jsme poslední záchranou zdravého rozumu, nebo se sami stáváme součástí tohoto divadla? Let’s talk.
Boňa má za sebou 10 let v marketingu napříč jak firmami tak i mediálními, kreativními i produkčními agenturami. Jako stratég propojuje byznys s realitou trhu. Je pragmatikem se zaměřením na risk assessment a hledání nových příležitostí. V éře AI pomáhá značkám neztratit směr ani tvář. Osekává zbytečný balast a staví komunikaci na pevných datech, selském rozumu a skutečné důvěře spotřebitele.
Marek se věnuje marketingu a médiím přes více jak 20 let. Věří, dobrá strategie má smysl jen tehdy, když má skutečný dopad na byznys, jinak je to jen hezká prezentace. Během své kariéry prošel digitálními, kreativními i mediálními agenturami, kde vedl obchod, klientský servis i strategické plánování a pracoval na kampaních pro velké značky i rychle rostoucí e-commerce hráče v Česku a na Slovensku.
Dnes jako Strategy Director ve WPP Media vede strategický tým a pomáhá značkám vyznat se ve stále složitějším mediálním světě. Spojuje data, média, obsah i poznatky o lidském chování do strategií, které nejen dávají smysl, ale hlavně fungují a pomáhají značkám růst.
Prezentace se bude věnovat nové disciplíně GEO (Generative Engine Optimization), která nahrazuje tradiční SEO v éře umělé inteligence. Jazykové modely (AI) hodnotí reputaci firem kritičtěji než vyhledávače a kladou důraz na věrohodnost zdrojů, jako jsou oficiální weby, média či expertní články. Klíčem k úspěchu je systematická práce s digitální stopou a tvorba obsahu srozumitelného pro lidi i stroje. Na rozdíl od sociálních sítí mají pro AI modely větší váhu citace v autoritativních médiích a na Wikipedii. GEO tak představuje nový standard řízení reputace, kde se pozornost přesouvá od pouhých návštěv k vizibilitě značky v přímých odpovědích AI nástrojů. Nová disciplína si vyžaduje i nové formy měření komunikace, které si ukážeme na živých příkladech.
Lucie Geislerová vede v NEWTON Media oddělení International. Specializuje se na řešení v oblasti monitoringu a mediální analýzy a aktivně sleduje nejnovější trendy, zejména v kontextu využití umělé inteligence. Na Communication Summitu představí koncept měření AI Visibility, který přináší datový podklad pro úspěšné řízení reputace v době GEO.
Patrik Schober, Managing Partner přední české PR agentury PRAM Consulting. Během více než dvaceti let vedení své agentury se Patrik zaměřuje na rozvoj reputace, znalostí a strategické hodnoty PR v Česku i ve světě.
Patrik byl předsedou Worldcom, skupiny nezávislých PR agentur, a je bývalým předsedou České asociace PR (APRA). Český PR Klub ho jmenoval „Osobností PR“.
Přednáší na vysokých školách a konferencích po celém světě, posledních jedenáct let pořádá semináře PR Brunch. Nedávno vydal knihu o budoucnosti PR s názvem „Od public relations k leadershipu". Knihy se dosud prodalo 3000 výtisků po celém světě. Patrik žije v Praze se svou ženou a dvěma dcerami a ve volném čase se věnuje běhu a horolezectví.
Komunikační svět se topí v generickém AI obsahu. O2 se vědomě vydalo opačným směrem. S pomocí AI se vrátilo ke kořenům značky a jejímu nejsilnějšímu příběhu. Na dvou případových studiích uvidíte, jak AI pomohla rekonstruovat jednu z ikonických českých reklam 90. let i jak z AI babičky vznikl virální bezpečnostní produkt. Obě cesty spojuje jedno: silná značková strategie, která dává AI smysl a směr. Protože AI bez strategie je jen dražší chaos.
Víc než 7 let vede oddělní marketingové komunikace a značky O2, kde má na starosti komunikační strategii a přípravu veškerých ATL i BTL kampaní pro domácnosti i firmy. Předtím se roky věnoval digitálnímu výkonnostnímu marketingu i komunikaci firmy na sociálních médiích. Vystudoval sociologii, a nejen proto na výzkum a měření v marketingu nedá dopustit.
Rozdíly mezi generacemi nejsou problém. Problém nastává ve chvíli, kdy komunikace značky přestává být srozumitelná napříč věkovými skupinami. Každý dnes chce oslovit generaci Z a Alpha. Jenže pak se ukáže, že skutečný byznys stále stojí i na generacích Y a X.
Ve snaze být relevantní pro všechny, značky pak ohýbají svou komunikaci, naskakují na trendující témata a postupně ztrácejí vlastní hlas. Místo jasného sdělení vzniká roztříštěnost a místo dobře zvolené strategie se vede diskuze o tom, jaké komunikační kanály zvolit.
Na příkladu České spořitelny ukážeme, že silné značky nestaví komunikaci na generacích, ale na pevném jádru. Na jasném postoji, tématu a smyslu, který zůstává konzistentní. Nemění se podstata, ale způsob, jak ji překládáme různým lidem, situacím a kontextům.
Žijeme to, co říkáme. Proto nepřijde jedna stratéžka, ale rovnou dvě, a ještě navíc zástupkyně dvou různých generací.
Tereza pracuje jako seniorní kreativní stratég v agentuře VML a více než 5 let se pohybuje v oblasti komunikace značek. Ve své roli zastřešuje kampaně České spořitelny a Kauflandu, kde propojuje strategické myšlení s láskou pro kreativitu s cílem dosahovat reálného dopadu na byznys, a přitom neztratit kulturní relevanci. Věří, že komunikace je jeden z nejmocnějších nástrojů, a proto k ní přistupuje s náležitým respektem a snaží se její benefity využít i v neziskovém sektoru, například ve spolupráci s Českým paralympijským výborem. Značky, které se k ní snaží mluvit spíš neposlouchá, protože málokterá z nich to dělá správně. :)
Kristýna vede strategický tým agentury VML. Budování značek se věnuje více než 15 let, pracovala i v jiných síťových agenturách (DDB), strategickém butiku (YYY agency) i na straně klienta (Air Bank). Baví jí proto nejen vytvářet obrazy značek, ale pomáhat je i naplňovat v implementaci do služeb a mezi zaměstnance. Doma vychovává generaci Alpha, takže zkoumá brainrot a zároveň pamatuje čekání u vytáčeného internetu a vlastní pubertu bez mobilu. Občas poučuje a občas se nechá ráda poučit i od mladších členů svého týmu. Síla je totiž v rozdílech.
Generace Z nečeká, že ji značky osloví. Pokud ji něco nezaujme okamžitě, scrolluje dál. Jak tvořit komunikaci pro publikum, které nenávidí reklamu, ale miluje silné myšlenky, emoce a humor? Michal Kramer z Tipsportu ukáže, proč u mladší generace nefungují hotové šablony, univerzální insighty ani „mluvení jejich jazykem“. Řeč bude o odvaze, tempu, autenticitě a o tom, kdy se značce vyplatí pustit kontrolu.
Michal je zkušený lídr v oblasti marketingové komunikace s víc než dvacetiletou praxí ve strategickém marketingu, brand managementu a řízení integrovaných kampaní. Od roku 2022 je zodpovědný za marketingovou komunikaci ve skupině Tipsport, kde se věnuje tvorbě kampaní, péči o vizuální identitu společnosti i plánování mediálních aktivit. Odpovídá zároveň za marketingovou strategii a rozvoj značky Tipsport, která patří k nejvýraznějším hráčům na českém trhu. Aktuálně působí také v týmu pro inovaci a digitalizaci pobočkové sítě.
Během své kariéry vedl agenturní i interní týmy, realizoval komplexní komunikační projekty a spolupodílel se na tvorbě úspěšných kampaní pro přední značky jako Škoda Auto, Plzeňský Prazdroj, McDonald's či Mercedes-Benz. V agentuře Concept One pracoval na oceňovaných kampaních pro značky Radegast, Adidas, nebo Bohemia Chips.
Když se potkají generace a každá má svůj jazyk. Kultovní souboj různých pohledů na stejné téma. Vy rozhodnete, komu věříte nejvíc.
Kolikrát jste už slyšeli prezentaci o tom, jak oslovit generaci Z? A přesto mnoho kampaní pořád řeší stejné lidské potřeby jako před deseti nebo dvaceti lety. V krátké přednášce se podíváme na výzkum generačních rozdílů i na příklady českých EFFIE kampaní, které uspěly bez toho, aby komunikaci štěpily podle generací. Možná zjistíme, že pro silnou značku je důležitější pochopit trvalé lidské potřeby než stále nové generační škatulky.
Martin pracuje v marketingu téměř 15 let. Působil na různých marketingových pozicích ve společnostech L’Oréal a Unilever a dnes vede marketing GrandOptical. Dlouhodobě se věnuje marketingovým strategiím, které propojují data a kreativitu tak, aby přinášely reálný obchodní růst. Ve své práci i přednáškách rád hledá jednoduché principy, které stojí za dlouhodobě úspěšnými kampaněmi.
Jsme naučení bát se chaosu. Chaos vidíme jako problém, zatímco řád a procesy přináší řešení. Ale co když je to jinak? Co když chaos není překážkou na cestě k dopadu, ale jediným terénem, který nás skutečně posune vpřed? A co když naše úspěchy nejsou jen dílem pečlivého plánování, ale i šťastné náhody? Závěrečná přednáška obrátí vaši intuici naruby – a také přinese konkrétní tipy, jak přestat chaos jen přežívat a začít z něj těžit. Pro vás i vaše značky.
Vedoucí strategie a koučka, která je fascinovaná lidským chováním a s nadšením pomáhá značkám i jednotlivcům dosáhnout jejich cílů. Držitelka prestižního IPA Brand Excellence Diploma z Londýna a brzká absolventka švédského Hyper Islandu, nyní plně ponořená do dalšího studia na existencialismu postavené the New School of Psychotherapy and Counselling. Její přednášky jsou inspirativní, někdy provokativní – a vždy vás přimějí nahlédnout na věci z nové perspektivy.