Zuzana+%c4%8cechov%c3%a1

Zuzana Čechová

České dráhy

U národního dopravce začala pracovat v roce 2011, předtím působila v poradenské společnosti Roland Berger. Nyní je ředitelkou odboru cenotvorby a produktové komunikace a má na starosti oblast marketingu, pricing a tarif. Podílí se na vytváření marketingových kampaní, odpovídá za vytváření cenové a tarifní politiky ČD.

Ve svém příspěvku na Communication Summitu 2019 se zaměří na to, jak se Českým drahám daří měnit vnímání značky a spokojenost cestujících. Od důrazu na věrnost cestujících se marketing dopravce nyní ještě více soustředí na oslovení nových zákazníků s tím, že výhody pro stávající klienty dále inovuje. Bude mluvit také o nové spolupráci s Ondřejem Vetchým, který se tak poprvé stal ambasadorem nějaké značky.